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“湖南农行微新银行”1.0版上线

 

  借助社交媒体的强大互联网入口与广泛的客户群体,2015年12月18日,中国农业银行湖南省分行将正式推出“湖南农行微银行”1.0版产品,并在微信平台上线。

  “湖南农行微银行”1.0版的定位是作为农行掌银APP、农总行微信服务号的有力补充,致力于立足湖南本地,拓展特色化的促销优惠与便民服务,一键解决老百姓日常生活:吃住行娱购,日常刷卡优惠尽在“掌”握;便民服务,高效贴心无“微”不至。同时,配合新浪微博、湖南农行官网的资讯同步发布,形成全省农行金融服务一体化的大格局。

  湖南农行微银行将为微信用户提供“微银行”、“乐生活”和“微服务”3大功能分区。

  “微银行”:银行业务柜台延展。客户关心的信用卡办理及使用,农行投资理财资讯,高速直通ETC等等,都可以在“微银行”栏目得到解决或解答。

  “乐生活”:日常生活刷卡优惠全覆盖。农行卡的促销活动是系统化、持续化的,促销活动天天有、月月有、季季有、年年有;优惠活动城市有、县域也有,线下有,线上也有。在“乐生活”栏目中,微信用户可按“吃住行娱购”等五个方面随时随地查询农行卡的优惠活动,也可按全省14个地市的分区来查询本地优惠活动,总之,持有农行卡,让客户优惠尽在掌握,快乐享受生活。

  “微服务”:住在手机里的客户经理。借助微信平台这一新媒体,湖南农行微银行能为客户提供24小时全天候、更为贴心的金融服务。如“网点查询”能快速查询周边ATM、网点,规划公交和驾车路线,并进行远程取号预约排队服务,节省不必要业务等待时间;当用户需要咨询银行服务时,“自助客服”给客户提供了一条“快捷之路”,同时,“微银行”也能自动识别客户输入的关键字并匹配精准的回答。

  在“湖南农行微银行”2.0版的规划中,“微银行”版块将不断丰富客户的业务办理体验,在微信中实现个贷预申请、无卡取款等功能;“微服务”版块也将推陈出新,实现优惠商户定位、缴费充值、预约填单、预约理财等便民服务。下一步,还计划推出在线商城、社区超市等扩充应用。


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(稿源:星辰在线)
(作者:)
(编辑:王闻扬)
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