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东晖国际创始人刘东晖:青春期企业的掌舵人

 

  美国著名企业研究学者爱迪斯曾经画过一条像山峰轮廓的企业生命周期曲线,概括了一个企业从建立到衰亡的整个过程,并且为每个阶段的企业都提供了相应的对策,可是实际上大部分企业都没有机会走完这个完美的曲线就消失了。因为企业在成长发展中会遇到很多陷阱,如果企业想要不落入陷阱,就必须要有一个可以识破陷阱,并且带领企业跳出陷阱的领导者,尤其是企业处于蓬勃发展的“青春期”时。“青春期”的企业,如同青年人一般积极奋发,一往无前,同时也像年轻人一样容易因为奋发而犯下激进的错误。

  刘东晖(北京)国际装饰艺术顾问有限公司(以下简称“东晖国际”),一个成立于2003年,经过十余年发展,如今已成为一个拥有五大产品线、两大装修品牌,在北京和长沙设有分支机构,业务面向全国的知名装修公司。无疑,这正是一个正在积极进取的“青春期”企业,有着一切“青春期”公司应该有的蓬勃气息与光明前景。

  采访创始人刘东晖先生的场地是在东晖国际刚刚完工的一个样板房里,样板房风格豪华低调,一切都是崭新的。可见,刘东晖对此次采访非常重视。

  东晖国际项目展示——太原龙湾写意中式样板间

  东晖精神:不弃不妄

  “我不是重视采访,我是重视每一个我接触到的人。”沉稳而不迟暮,积极却不张扬,这是刘东晖给人的直接印象,而刘东晖每天都要接触、接触最多的就是员工。

  东晖国际创始人刘东晖

  目前的东晖国际,一共有60多名员工,这60名员工里,几乎都是设计人员,硬装设计师和软装设计师。而其他的一切人员,都是在以这些设计师为核心运转、服务。

  在东晖国际有一个很神奇的现象,早在十多年前,东晖国际就已经有50名员工,而数十年过去了,整个东晖才增加了10名员工,而且还主要是非设计岗位,也就是说,东晖的设计师,几乎没有离职的,这在平均流动率较高的北京家装业界,几乎很难看到。

  为什么能如此稳定地留住员工?“原因很简单,那就是重视人,重视员工要求,包括薪水和志向。”刘东晖解释说。一项数据,就能反映刘东晖对员工的重视程度。2015年东晖国际的营业额首次过亿,而当年公司的员工50余人,人均营业额高达两百多万元。而过去多年,东晖国际一直将营业额和员工数量挂钩在百万元以上。

  比起其他热爱宣讲、满口战略的公司领导者,作为东晖国际这个年营业额数亿元的企业掌舵人,刘东晖似乎太不显眼,他甚至都不愿意过多地评价行业、评价同行,用他的话说就是“不关心别人,做好自己就可以了”。

  东晖国际成立至今,公装中标率高达70%,十余年间累计中标达到170多项重大工程。这样的成绩,在很多人看来,一定是获奖无数声名广播。然而,直至今天,东晖国际都没有参与过一项设计奖项或者装潢奖项的评选。“设计是很纯粹的一件事情,它本身就是在引领市场,在这个行业更不是靠奖项去评判一家公司的实力,而是看项目以及行业评价。”刘东晖说。

  从某种意义上看,这是一家有点“自我”的企业。“自我”的另一个体现就是东晖国际没有加入任何协会,虽然曾被多次受邀。可正是这样一家没有“资质”的设计公司,却将驻扎在北京的央企总部、世界500强企业的中国总部以及一线互联网公司全部收入囊中,为它们捧上一个个精品项目。在2014-2015年度,东晖国际服务的政企客户就包括北京万科总部、深圳华为、湖南移动、北辰实业、中广核电等等。

  “我将其称之为精品滋养企业。”刘东晖补充说。

  刘东晖挂在嘴边的与此相似的句式是——文化滋养生活。“让身处空间的人,感受到文化气息,能够明白生活的真谛,并且生活得到营养补充。”刘东晖解释说。

  如果说前一句话是东晖国际的企业生存策略,那么,后一句话就是东晖国际的用户获取策略。

  这样不显山不露水的策略显然是有效的。东晖国际的市场口碑,一直都处于行业前列。另外,东晖国际在进入长沙不足一年,但已经赢得了多个房地产企业和银行的青睐,也顺利在长沙市场站稳了脚跟。

  是精品而非粗制滥造、是一种生活方式而非单纯的商业服务购买,这是对东晖国际的浓缩概括。

  东晖国际项目展示——济南中建长青湖售楼处

  东晖设计:加减之道

  人无远虑,必有近忧,作为一个一手打造年营业额数亿元的装修公司的掌舵人,刘东晖也有着深刻的危机感与忧虑。

  他的忧虑来自于外,也来自于内。

  于外,国内地产市场的政策调整使得房产交易不管是规模增长还是增速都有所放缓,甚至在部分地区出现了负增长。而作为房地产行业的下游行业,设计装修与其共生共荣。

  于内,东晖国际已经成为一个颇具规模的知名企业,企业一旦变大变强,企业和员工的主观能动性就会下降,企业如果想要继续发展,就必须要有一些新的动力进来。

  于是,2017年,东晖国际开展了“二次创业”,整个公司群策群力目标直指五年后再造一个“东晖国际”。

  有了目标就要行动,东晖国际的行动也是雷厉风行。从今年开始,东晖国际将开始做减法,减少公装业务,压缩每年的设计施工项目数量,五个产品线对应的项目数量每年都必须控制在百个以内。同时,加强东晖国际的品牌力,打造“精品专一公装品牌”。

  “行业决定每一个作品都必须是精品,这个行业没有选择,只能出精品。因为公装公司如果不出精品,是存活不下去的。一个酒店、写字楼的投资基本都在千万级以上,投资额就决定每一个作品必须是精品,不然业主方不可能答应,当然公司也不可能中标。”刘东晖这样解释道。

  东晖国际在做减法的同时,二次创业的加法也在有条不紊地进行着,也是在今年,针对中产阶层的精品家装品牌“安邸美家”上线。

  这样的一个针对中产阶级的家装品牌,自然引起了业内的关注。因为“安邸美家”直接切入了目前需求最大、并且最具软装消费能力的中产阶级,随着国家的发展,这一消费群体更加逐渐壮大。而且,东晖的设计核心理念在于功能与艺术的完美契合,经过多年的积累与发展,东晖的设计已经实现了形态、色彩、风格的统一和联动,而这正是中产阶级审美的核心需求。而其他许多家装公司,正是缺乏这样的理念与风格。

  在对业务进行加减的同时,刘东晖还对业务流程进行重新梳理,对业务风险加强节点控制。

  例如,在压缩东晖设计公装项目数量的同时,刘东晖也在着手对业务流程进行标准化控制,将其以“白纸黑字”进行总结,编辑“项目操作手册”,甚至包括对货物如何堆放、装修现场安装什么样的锁具,都有细致的说明。

  再例如,在安邸美家的服务策划中,刘东晖对项目设计师助理的配置提出了新的要求。其要求安邸美家的设计师助理不仅要年轻化,而且在与客户沟通、商谈要具有热情和活力,能够让客户产生自然亲近感。并且,为了将安邸美家打造成为一流的家装品牌,刘东晖为该品牌配备的设计师均从业超过6年以上。

  对于种种要求,他的解释是——安邸美家是一个年轻化、私人的、高端的家装品牌,而与客户接洽的人员需要能够与客户产生情感与思想上的共鸣。

  就在对刘东晖进行采访期间,东晖国际与湖南魏朝阳慈善基金会签署了正式协议。东晖国际正式成为魏朝阳慈善基金会的唯一深度战略合作方。这种深度战略合作体现之一就是——根据双方协议,东晖国际每完成一个项目,会抽取一定比例的资金,交由基金会开展公益项目,回报社会。无疑,这不仅是东晖国际的又一力作,也是东晖国际在规模壮大之后尝试的社会公益模式。

  企业经营上的成功,是每个创始人都渴望的。然而,在成功的背后,不骄不躁,不妄不弃,坚持初心与原则,才是成功的根本与基石。正如刘东晖在采访结束时所言:“装饰设计行业是项目制,每个项目就是一个节点,我们在这里不断开始、不断结束,就一定要坚守住初心,这样才能做好准备去迎接每一个新的开始。”

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(稿源:星辰在线)
(作者:)
(编辑:潘丹荔)
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