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银行官网售奢侈品遇冷

 

 

某银行官方网站上售卖的奢侈品牌遇冷,货源真假难辨。实习记者 李健 摄

银行官网也开卖奢侈品了?这奢侈品是真的吗?随着民生、招行、广发等多家银行开卖奢侈品,众网民多了购买渠道的同时,仍不免疑虑银行网销奢侈品能否保真。

而在现实中,相比 GUCCI、PRADA等国际一线大牌相继进驻实体店的热闹,目前银行奢侈品销量人气却异常冷清。5月14日,本报记者访问多家银行信用卡商城奢侈品专区发现,即便大多数银行打出“团购牌”卖力营销,但仍乏人问津。

银行主打奢侈品团购牌

“上周末银行信用卡中心发来短信,它们联合奢侈品牌搞活动,持信用卡或借记卡可以分期付款。”长沙时尚达人蔡娜娜兴奋地告诉记者,“她在银行官网上看中一个品牌手袋,准备下手了。”

记者发现,随着奢侈品消费在国内的逐渐深入,不少银行网上商城也开始“吆喝”开卖奢侈品,包括招行、民生、广发等在内的多家银行的信用卡网上商城全新开辟了奢侈品专区、消费者可以购买到包括GUCCI、BV、PRADA等在内不同层次的奢侈品,产品类别包括箱包、墨镜、手表、皮带等物品。

在依旧延续银行分期付款的支付优势的同时,奢侈品“团购”成为当前银行网上商城的主要营销策略,其销售单价普遍低于国内实体店的销售价格。以民生银行在网上商城销售的一款市场标价1.58万元的PRADA女士手提包为例,其提供了三种分期支付的方式,期限分别为3、6和12期。而该款手提包的商城价定为1.35万元,这意味着通过信用卡网上商城购买该款手提包不仅可以便宜2300元,还可以享受分期付款的服务。

保真受质疑,网销遇冷

然而,记者14日访问多家银行信用卡商城奢侈品专区时发现,即便大多数银行打出“团购牌”卖力营销,但参与购买的网民却屈指可数,问题的关键似乎直指“保真”问题。

记者发现,不少银行网上商城的货源是由第三方供货公司进行供给,而这些公司皆很难界定身份实力。“银行网上商城的奢侈品是真的吗”、“虽说可以到专柜去验货但是能不能退换货还是未知之数”……面对在银行分期付款购买奢饰品如何保真问题,不少市民只能在各种论坛和贴吧求助。

以某银行网上商城正在进行的“聚便宜”团购活动为例,一款售价为1.15万元的巴黎世家机车包(13年款)只有5人参与团购。而同样在进行团购的GUCCI男士斜挎包则无人参与团购。此外,在广发银行、平安银行的网上商城奢侈品专区也出现明显“有价无市”的局面,相当部分的奢侈品评价栏为空白。

全国联保成“救命稻草”?

记者获悉,对于银行官网销售奢侈品的模式主要有两种,一种是银行官网自己寻找奢侈品货源进行销售,还有一种就是银行官网与电商进行合作,“而目前国内电商销售奢侈品的主要问题就是货源的权威性。”电商行业内部人士告诉记者,不少电商对于奢侈品销售持有一种相对保守的态度。

“而且就算大部分电商销售的是正品也很难得到奢侈品品牌的正面认可。”上述人士表示,“大部分品牌会考虑线上销售对实体店销售的冲击和品牌价值及影响力,所以电商很难直接从品牌商获取代理权。但是考虑到销库存的情况,不少品牌商对电商也是一种默许的态度。

针对这样的现状,对产品全国联保成为银行的集体选择。针对当前银行在售奢侈品质量如何保证的问题,记者采访获悉,多家银行表示商城所售产品均为正品并承诺全国联保。

比如,民生银行网上商城相关工作人员表示,凡是银行网上商城所售的产品,均出具发票并提供全国联保,如果产品存在质量问题,将享受7天内无条件退换货的服务。

提醒

可提前在电商处查看授权书

银行网上商城购买奢侈品虽然价格优惠,但需注意的是,市民在购买之前应最好了解该银行网上商城的相关收费、退换的条件。

一般在银行网站购买货品并非都可享受无条件退换货的待遇,如有的银行规定,如因团购人的原因要求退订或团购人在送货时拒绝接收的,每退订或拒收一件商品,团购人须向供应商支付50元/件的违约金。此外,为确保商品的货真价实,市民可在购买之前跟电商客服进行联系要求查看相关奢侈品牌的授权书,确认授权书之后再行购买。

背景

挖掘固有客户价值是银行着力点

银行将奢侈品放到网上商城,利用自身优势提供相关信用卡分期付款的优惠政策,迎合了大多数白领对于奢侈品的消费心理。

相比其他网购平台,不少白领还是更愿意相信银行。银行热衷销售奢侈品一方面是想借此吸引客户,拓展客户资源,另一方面是想留住并“挖掘”其固有客户的价值,银行有优质的高级VIP客户资源,如企业用户和高端个人用户等,其奢侈品消费能力非常强。


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(稿源:三湘都市报)
(作者:刘永涛)
(编辑:丁虹)
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